Napisz do nas, kiedy przepis zachowuje się dziwnie, kiedy coś jest niejasne albo kiedy po prostu masz pomysł, jak zrobić Crumely lepszym.
Kontakt
Napisz do nas
Jeden adres i żywy człowiek po drugiej stronie. Pisz o wszystkim - o zgubionym przepisie, o koncie, o subskrypcji albo o funkcji, której Ci tu brakuje.
Zwykle odpisujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli piszesz o koncie, wyślij wiadomość z adresu, na który jest założone - szybciej wszystko ustalimy.
Najczęstsze pytania
Zanim napiszesz, może to wystarczy.
Przejdą. Twoje przepisy są bezpiecznie przechowywane w chmurze i przypisane do konta. Zaloguj się na nowym telefonie tym samym adresem email, a wszystko wróci na swoje miejsce - przepisy, przepiśniki i gotowe elementy.
Zostają u Ciebie. Wszystko, co zapisałaś w Crumely, jest Twoje niezależnie od planu. Wyłączają się tylko dodatki z planu płatnego, na przykład nowe importy - same przepisy dalej otworzysz, przeliczysz i upieczesz.
Jasne. Zanim zapiszesz przepis, możesz poprawić każdy składnik i każdy krok. Nieudanego importu nie odliczamy od miesięcznego limitu, a jeśli jakaś strona uparcie nie chce się wczytać, przyślij nam link - sprawdzimy, co się dzieje.
Subskrypcje prowadzą App Store i Google Play, więc plan zmienisz lub anulujesz w ustawieniach subskrypcji na swoim telefonie. Nowe warunki zaczynają obowiązywać od kolejnego okresu rozliczeniowego, a do tego czasu wszystko działa jak dotąd.
W ustawieniach konta w aplikacji znajdziesz dedykowaną opcję. Użyj jej lub napisz do nas z adresu email, na który jest założone konto. Usuniemy je razem z przepisami. Tego kroku nie da się cofnąć, więc najpierw zachowaj gdzieś to, z czym nie chcesz się rozstać.
Tutaj, na ten sam adres. Crumely powstaje w rozmowie z cukiernikami i te wiadomości czytamy najuważniej - nawet jeśli akurat nie odpowiemy "robimy to od jutra", wszystkie pomysły i sugestie są dla nas cenne i pomagają tworzyć Crumely.
